El Metro de Caracas reiteró a través de un comunicado la prohibición del ingreso de mascotas a las instalaciones del sistema de transporte. La empresa fundamentó la medida en la necesidad de resguardar tanto a los usuarios como a los animales frente al ruido, el flujo de pasajeros y la dinámica operativa del servicio.
La institución aclaró que los animales de asistencia o acompañamiento cuentan con acceso garantizado a las estaciones y trenes. Para ello, la normativa exige que posean la certificación e identificación vigente exigida para la activación de los protocolos de atención.
Por otra parte, la compañía rechazó de manera categórica las agresiones contra su personal operativo, haciendo referencia a un incidente registrado recientemente en la estación Gato Negro en el que una trabajadora resultó afectada. Tras el hecho, la empresa activó el protocolo correspondiente para brindar atención médica y asistencia legal a la funcionaria.
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